Datenschutzerklärung 1. Verantwortlicher Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: SPIBY – Marketing & Consulting Inhaber: Steven Spiby Kokenstr. 14 30159 Hannover Deutschland E-Mail: steven@spiby.de WomoGlas.pro ist ein Angebot von SPIBY – Marketing & Consulting. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich unter der oben genannten E-Mail-Adresse an uns wenden. 2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vermittlung von Leistungen sowie zur Durchführung unserer geschäftlichen Tätigkeit erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, gelten zusätzlich die gesetzlichen Anforderungen des TDDDG. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt. 3. Tätigkeit von WomoGlas.pro und Vermittlung an Fachbetriebe WomoGlas.pro vermittelt Anfragen rund um Wohnmobilverglasungen, insbesondere den Austausch und die Reparatur von Wohnmobilscheiben, an ausgewählte Fachbetriebe. SPIBY – Marketing & Consulting führt selbst keine Reparatur-, Austausch- oder Montagearbeiten an Fahrzeugen durch. Interessenten können sich zunächst mit ihrem Anliegen an WomoGlas.pro wenden. Wir prüfen die Anfrage und vermitteln bei einer konkreten Auftragsanbahnung einen geeigneten Fachbetrieb. Die Durchführung der Reparatur-, Austausch- und Montagearbeiten, die konkrete Terminabwicklung sowie gegebenenfalls die weitere Abwicklung mit einer Versicherung erfolgen durch den jeweils ausführenden Fachbetrieb. Der ausführende Fachbetrieb verarbeitet die ihm für die Durchführung des Auftrags übermittelten Daten im Rahmen seiner Tätigkeit grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. 4. Kontaktaufnahme über WhatsApp Business Wir bieten die Möglichkeit, über WhatsApp Business Kontakt mit WomoGlas.pro aufzunehmen. Anbieter des Dienstes für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp gehört zur Meta-Unternehmensgruppe. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere die von Ihnen freiwillig übermittelten Informationen. Dazu können gehören: Mobiltelefonnummer WhatsApp-Profilname Inhalt und Zeitpunkt der Kommunikation Fotos der beschädigten Scheibe Fahrzeugdaten Angaben zu Hersteller, Modell und Fahrzeugtyp Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN/Fahrgestellnummer) weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen und Unterlagen Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Kommunikation nicht unmittelbar der Anbahnung eines Vertrags dient, kann die Verarbeitung außerdem auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten auch durch WhatsApp verarbeitet. Dabei kann es zu einer Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. 5. Schadensbilder und Fahrzeugdaten Zur Beurteilung eines Schadens und zur Identifikation der benötigten Wohnmobilscheibe können Interessenten insbesondere Fotos der beschädigten Scheibe und technische Angaben zum Fahrzeug an uns übermitteln. Gegebenenfalls kann zur eindeutigen Identifikation des Fahrzeugs auch ein Foto der Zulassungsbescheinigung bzw. des Fahrzeugscheins übermittelt werden. Hierbei verwenden wir ausschließlich die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlichen technischen Fahrzeugdaten, insbesondere: Hersteller Fahrzeugtyp und Modell Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN/Fahrgestellnummer) gegebenenfalls Baujahr bzw. Erstzulassung weitere technische Angaben, soweit diese zur eindeutigen Identifikation der benötigten Verglasung erforderlich sind Personenbezogene Angaben aus der Zulassungsbescheinigung, die für die Bearbeitung der Anfrage nicht erforderlich sind, werden von uns nicht gezielt erhoben oder ausgewertet. Nicht erforderliche personenbezogene Angaben auf einer Kopie oder einem Foto des Fahrzeugscheins können vor der Übermittlung geschwärzt werden. Die Verarbeitung der erforderlichen Fahrzeugdaten erfolgt zur Prüfung und Bearbeitung der Anfrage sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 6. Erhebung weiterer Daten bei konkreter Auftragsanbahnung Im ersten Schritt einer Anfrage werden grundsätzlich noch nicht sämtliche Kontakt-, Versicherungs- oder Abrechnungsdaten erhoben. Erst wenn eine konkrete Auftragsanbahnung erfolgt und die weitere Bearbeitung gewünscht ist, können zusätzliche Daten erforderlich werden. Hierzu können insbesondere gehören: Vor- und Nachname Telefonnummer E-Mail-Adresse Standort des Wohnmobils bzw. gewünschter Montageort weitere Fahrzeugdaten Angaben zum Schaden Versicherungsinformationen, soweit diese für die weitere Abwicklung benötigt werden Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der konkreten Anfrage, zur Vermittlung des Fachbetriebs und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 7. Weitergabe an ausgewählte Fachbetriebe WomoGlas.pro ist ein Vermittlungsangebot. Soweit eine konkrete Auftragsanbahnung erfolgt, können die für die Bearbeitung erforderlichen Daten an einen von uns ausgewählten geeigneten Fachbetrieb weitergegeben werden. Hierzu können, soweit im konkreten Fall erforderlich, insbesondere gehören: Name Telefonnummer E-Mail-Adresse Standort bzw. Montageort Fahrzeugdaten Fahrzeug-Identifizierungsnummer Schadensbeschreibung Fotos der beschädigten Scheibe für die Scheibenidentifikation erforderliche Fahrzeugunterlagen gegebenenfalls Versicherungsinformationen Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Bearbeitung der konkreten Anfrage, die Kontaktaufnahme durch den Fachbetrieb oder die Anbahnung bzw. Durchführung des gewünschten Auftrags erforderlich ist. Der ausgewählte Fachbetrieb kann anschließend insbesondere telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit dem Interessenten aufnehmen. Der Fachbetrieb ist für die anschließende Verarbeitung der Daten im Rahmen der von ihm angebotenen und ausgeführten Leistungen grundsätzlich selbst datenschutzrechtlich verantwortlich. Eine Weitergabe der Daten an Fachbetriebe zu davon unabhängigen Werbezwecken erfolgt nicht ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage. 8. Kommunikation per E-Mail und Telefon Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten sowie der Inhalt Ihrer Anfrage sein. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kommunikation der Anbahnung eines Auftrags dient. In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen. 9. Hosting und Bereitstellung der Website Unsere Website wird mithilfe von Onepage erstellt und bereitgestellt. Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören: IP-Adresse Datum und Uhrzeit des Zugriffs aufgerufene Seite bzw. Datei Browsertyp und Browserversion Betriebssystem Referrer-URL technische Geräteinformationen Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern sowie deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 10. Cookies und Consent-Management Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die Bereitstellung der ausdrücklich gewünschten Funktionen unserer Website erforderlich sind. Darüber hinausgehende Analyse-, Tracking- und Marketing-Technologien werden grundsätzlich erst eingesetzt, wenn Sie hierzu über unser Consent-Management Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen ist, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen der Website widerrufen. 11. Google Analytics Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Geräte und Browser, ungefähre geografische Herkunft, Interaktionen mit der Website und die Herkunft eines Besuchers verarbeitet werden. Google Analytics wird nur eingesetzt, soweit Sie zuvor Ihre Einwilligung über unser Consent-Management erteilt haben. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. 12. Google Ads und Conversion-Tracking Wir nutzen Google Ads und das zugehörige Conversion-Tracking, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen und optimieren zu können. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, können nach Ihrer Einwilligung Informationen über Ihren Besuch und bestimmte Handlungen auf unserer Website verarbeitet werden. Hierdurch können wir beispielsweise feststellen, ob eine Werbeanzeige zu einer Kontaktaufnahme oder einer anderen gewünschten Handlung geführt hat. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach entsprechender Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. 13. Meta Pixel Wir verwenden auf unserer Website das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited. Das Meta Pixel ermöglicht uns insbesondere, den Erfolg unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen, zu erkennen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Handlungen auf unserer Website durchführen, sowie Werbekampagnen und Zielgruppen zu optimieren. Dabei können Informationen über die Nutzung unserer Website, Geräteinformationen sowie bestimmte Interaktionen mit unserer Website an Meta übermittelt werden. Das Meta Pixel wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. 14. Microsoft Clarity Wir verwenden Microsoft Clarity, einen Analysedienst der Microsoft Corporation. Microsoft Clarity hilft uns dabei zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Hierzu können insbesondere Klick- und Scrollverhalten, Seitenaufrufe, technische Geräteinformationen sowie Interaktionen mit einzelnen Websitebereichen analysiert werden. Clarity kann hierzu unter anderem Heatmaps und Sitzungsdarstellungen erstellen. Wir verwenden Microsoft Clarity ausschließlich nach vorheriger Einwilligung. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. 15. ChatGPT Ads / OpenAI Conversion-Tracking Auf unserer Website setzen wir Tracking- bzw. Conversion-Technologien von OpenAI im Zusammenhang mit Werbeanzeigen innerhalb von ChatGPT ein. Diese Technologien dienen insbesondere dazu, den Erfolg von Werbekampagnen zu messen und festzustellen, ob Nutzer nach einer Werbeanzeige bestimmte Handlungen auf unserer Website durchführen. Dabei können abhängig von der technischen Ausgestaltung insbesondere Informationen über den Websitebesuch, technische Geräteinformationen, Kampagnenzuordnungen und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden. Das Tracking wird ausschließlich nach entsprechender Einwilligung über unser Consent-Management aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. 16. Datenübermittlungen in Drittländer Bei der Nutzung einzelner Dienste, insbesondere von Meta, Google, Microsoft, WhatsApp und OpenAI, kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Soweit erforderlich, erfolgen entsprechende Datenübermittlungen auf Grundlage der hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Mechanismen, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, des EU-US Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO. 17. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Anfragen, die nicht zu einem Auftrag oder einer weiteren Vermittlung führen, werden gelöscht, sobald ihre weitere Speicherung für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Kommt es zu einer geschäftlichen Beziehung, können bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. Daten, die aufgrund einer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erfordert. 18. Datenminimierung bei Fahrzeugunterlagen Wir bitten Nutzer darum, uns nur solche Informationen und Unterlagen zu übermitteln, die zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich sind. Werden Fotos von Fahrzeugunterlagen übermittelt, können nicht benötigte personenbezogene Angaben vor der Übermittlung geschwärzt werden. Für die Identifikation einer Wohnmobilscheibe benötigen wir insbesondere technische Fahrzeuginformationen und nicht die darüber hinausgehenden persönlichen Angaben des Fahrzeughalters. 19. Rechte betroffener Personen Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte: Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an steven@spiby.de wenden. 20. Widerspruch gegen Direktwerbung Werden personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Nach einem entsprechenden Widerspruch werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. 21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Für unseren Unternehmenssitz ist grundsätzlich zuständig: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen 22. Änderung dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, die von uns eingesetzten Dienste oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern. Stand: September 2026